スマートフォンの機種変更で2段階認証が使えなくなる？

記事作成日：2025年4月9日

スマートフォンの機種変更は、業務効率の向上や新機能の活用につながる一方で、セキュリティ面では意外な落とし穴があります。特に多くのビジネスマンが導入している2段階認証（2FA） は、機種変更によって利用できなくなるケースがあるため、注意が必要です。

この記事では、2FAの基本から、スマートフォンの機種変更時に起きやすい問題、そしてそれを未然に防ぐための対策までをわかりやすくご紹介します。

2段階認証（2FA）とは？

2段階認証とは、パスワード＋もう一段階の認証手段でアカウントの不正アクセスを防ぐ仕組みです。

業務で利用するクラウドサービスや社内システム、メール、ストレージなど、あらゆるサービスで導入が進んでいます。

中でも認証アプリによる2FAは、利便性とセキュリティを両立できる手段として、企業内アカウントにも広く導入されています。

スマートフォンを新機種に変更した際、認証アプリで生成されるワンタイムパスワードが移行されていないと、2FAが必要なサービスにログインできなくなる可能性があります。

特にビジネスシーンでは、以下のようなリスクが想定されます：

業務効率の低下だけでなく、信頼や取引に影響を与えるリスクもあるため、事前の対策が不可欠です。

バックアップコードの保管
多くのサービスでは、2FA設定時に「バックアップコード」が提供されます。これは、認証アプリが使えなくなった場合の緊急手段として非常に重要です。
→ 安全な場所（パスワード管理ツールや紙の保管など）に保存しておきましょう。
認証アプリのデータ移行
アプリによっては、2FAの設定をエクスポートし、新端末に移す機能があります。
- Google Authenticator：QRコードで他端末に移行可能（最新版のみ）
- Microsoft Authenticator：クラウドバックアップ対応
  → 移行前に必ず旧端末の設定画面でエクスポートを行ってください。
主要サービスの2FA設定を一時的に解除・再設定
重要な業務アカウントについては、機種変更前に2FAを一時的にオフにし、新端末で再設定する方法も検討できます。少し手間はかかりますが、確実で安全な方法です。