- ビジネスに関する時事情報
- デジタル化・IT化によるビジネスの自動化・効率化
- ホームページ作成
- ビジネス効率化に有効な情報機器の紹介
- デジタルマーケティング
- ロボット・IoT・AI (人工知能)・その他
【運営元】株式会社ダークマター
【その他】プライバシーポリシー
ビジネスの現場では、電話対応が欠かせません。
しかし、通常の電話受付では、相手の要件を手書きでメモする必要があり、その後デジタル化するためにタイピングするなど、手間がかかる作業が発生します。これでは業務の効率が落ちてしまいます。
そこで、留守番電話を活用し、その音声データを文字起こししてメールで送信する仕組みを導入すると、手間を大幅に削減できるのです。
手書きメモが必要
電話を受けながら、要点をメモするのは大変です。
書き漏れや聞き間違いのリスクがあります。
デジタル化に手間がかかる
メモをデジタル記録するには、後でタイピングなどの作業が必要です。
これが積み重なると、大きな時間ロスになります。
他の業務が中断される
電話がかかってくるたびに対応が必要で、業務の流れが遮られます。
もし留守番電話の音声メッセージが文字に起こされて、その内容がメールで送られるサービスがあるとすると 以下のメリットが考えられます。
メモ不要＆検索可能
文字起こしされたデータは、メモを取る必要がないため、業務負担が減ります。
さらに、過去の通話内容を検索できるので、情報管理が簡単になります。
業務の流れを止めない
直接電話を取らずに済むため、集中して業務を進められます。
重要な電話があった場合も、後から内容を確認し、適切に対応できます。
場所と時間の制限がなく、いつでもどこでもメールで受信が可能になる
留守番電話に残された音声メッセージを、自動で文字に起こし、その内容をメールで受信できれば、
場所の時間の制約がなくなり、いつでもどこでもメールとして受信できます。
留守電くんは顧客の音声メッセージをメールとして送信するサービスです。
送信されたメールから顧客の要件を確認して「折り返し電話」をして回答します。
👇 下は実際のメール本文の事例です。
の項目が含まれています。
「留守電くん」を利用すれば電話の受付の内容は一切のメモの必要がなく、デジタル化の必要も全くありません。
従来の電話対応では、メモを取ったり、デジタル化したりする手間が発生していました。
しかし、留守番電話と文字起こしの仕組みを導入すれば、こうした作業を効率化でき、業務の生産性が向上します。
電話対応の負担を減らし、より本質的な業務に集中するために、ぜひこの仕組みを導入してみてはいかがでしょうか？
👇このページのQRコード
【運営元】株式会社ダークマター
【その他】プライバシーポリシー