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マーケティング戦略を立てる上で欠かせないフレームワークである3C分析。市場・顧客・競合の3つの視点から、自社が置かれている状況を正しく把握し、より効果的な戦略を策定するために役立ちます。
本記事では、3C分析の目的、ステップ、活用方法、注意点、事例について解説します。
3C分析とは、市場・顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの視点から、企業やその事業を取りまく環境を整理し分析するためのフレームワークです。
3C分析は、企業が市場において競争優位を築くために、自社が置かれている状況を正しく把握することを目的としています。具体的には、以下の3つの目的を達成するために活用されます。
3C分析は、以下の3つのステップで実施します。
市場の規模や成長性、顧客のニーズや購買行動などを分析します。
競合の製品・サービス、価格、マーケティング戦略などを分析します。
自社の製品・サービス、価格、マーケティング戦略などを分析します。
3C分析は、マーケティング戦略を立てる上で欠かせない基礎的な分析手法です。具体的には、以下の3つの場面で活用することができます。
事業計画の策定
事業計画を策定する際には、3C分析によって自社の事業を取り巻く環境を把握し、事業の目的や目標を明確にします。
マーケティング戦略の策定
マーケティング戦略を策定する際には、3C分析によって自社の強み・弱みを把握し、ターゲット顧客や競合との差別化ポイントを明確にします。
マーケティング施策の検討
マーケティング施策を検討する際には、3C分析によって施策の有効性を検証します。
3C分析は、あくまでもマーケティング戦略を立てる上での基礎的な分析手法です。
3C分析の結果を鵜呑みにするのではなく、自社の経験や知見を組み合わせて、より具体的な戦略を策定することが重要です。
3C分析は、さまざまな業種や業界で活用されています。以下に、3C分析を活用した事例をご紹介します。
飲料メーカーのマーケティング戦略
飲料メーカーが新商品を発売する際には、3C分析によって市場のニーズや競合商品を調査します。その結果をもとに、ターゲット顧客や商品の特徴を明確にし、マーケティング戦略を策定します。
IT企業の事業計画策定
IT企業が新規事業を立ち上げる際には、3C分析によって市場の成長性や競合環境を調査します。その結果をもとに、事業の目的や目標を明確にし、事業計画を策定します。
小売業のマーケティング施策検討
小売業が新たなプロモーション施策を検討する際には、3C分析によってターゲット顧客のニーズや競合の施策を調査します。その結果をもとに、施策の有効性を検証し、施策を実行します。
3C分析を行う具体的なツールとしては、以下のようなものが挙げられます。
ExcelやGoogleスプレッドシート
ExcelやGoogleスプレッドシートなどの表計算ソフトは、3C分析の基本的な分析結果を整理するのに便利です。
マーケティングツール
マーケティングツールの中には、3C分析を支援する機能を持つものもあります。例えば、競合調査や市場調査を行うためのツールでは、競合の製品やサービス、価格、マーケティング戦略などの情報を収集することができます。
コンサルティングサービス
3C分析を専門とするコンサルティングサービスもあります。コンサルタントに依頼することで、より客観的な視点で3C分析を行うことができます。
以下に、3C分析を支援するツールの例をいくつかご紹介します。
Google トレンド (https://trends.google.co.jp/trends/)
Google トレンドは、Web 上の検索数やソーシャル メディアの投稿数などのデータをもとに、市場のトレンドや顧客のニーズを調査することができます。
SimilarWeb (https://www.similarweb.com/ja/)
SimilarWebは、Web サイトのアクセス数やユーザー属性などのデータをもとに、競合のマーケティング戦略を調査することができます。
3C分析を行うツールは、自社の状況や目的に合わせて選択するとよいでしょう。
また、3C分析はあくまでもフレームワークであり、ツールに頼りすぎるのではなく、自社で分析結果を検証し、修正していくことが重要です。
3C分析は、
3C分析を活用することで、自社が置かれている状況を正しく把握し、より効果的なマーケティング戦略を策定することができます。
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