記事作成日:2023年9月16日

アーンドメディアとは、企業や組織が自ら発信したコンテンツではなく、第三者であるユーザーや消費者自身が情報発信するメディアのことを指します。

「アーンド(earned)」とは英語で「信用や情報を獲得する」という意味から来ています。

アーンドメディアの例としては、ブログ、口コミサイト、SNS、掲示板やQAサイトなどが挙げられます。

アーンドメディアは、企業や組織が直接コントロールできないため、批判や悪評も発生する可能性があるというリスクがあります。

しかし、アーンドメディアは、ユーザーや消費者からの信頼や共感を獲得しやすいというメリットがあります。

そのため、アーンドメディアを活用することで、企業や組織の知名度や認知度を高め、売上拡大につなげることができます。

本記事では、アーンドメディアについて、その概要や活用のポイント、事例をご紹介します。

アーンドメディアの概要

アーンドメディアは、企業や組織が自ら発信したコンテンツではなく、第三者であるユーザーや消費者自身が情報発信するメディアのことを指します。

アーンドメディアは、ユーザーや消費者が自らの体験や意見を自由に発信できるため、企業や組織が自ら発信するコンテンツよりも、よりリアルで信頼性の高い情報が得られます。

また、ユーザーや消費者が自ら発信したコンテンツは、企業や組織が直接コントロールすることができない分、批判や悪評も発生する可能性があります。

しかし、アーンドメディアは、ユーザーや消費者からの信頼や共感を獲得しやすいというメリットがあります。

そのため、アーンドメディアを活用することで、企業や組織の知名度や認知度を高め、売上拡大につなげることができます。

アーンドメディアの活用のポイント

アーンドメディアを活用する際のポイントは、以下のとおりです。

  • ユーザーや消費者にとって価値のあるコンテンツを継続的に提供すること
  • ユーザーや消費者の声に耳を傾け、迅速に対応すること

ユーザーや消費者にとって価値のあるコンテンツを継続的に提供することで、ユーザーや消費者の信頼や共感を獲得することができます。 また、ユーザーや消費者の声に耳を傾け、迅速に対応することで、ユーザーや消費者とのより深い関係を構築することができます。

具体的には、以下のようなものが挙げられます。

  • ユーザーや消費者の質問や疑問に丁寧に答える
  • ユーザーや消費者からのフィードバックに真摯に対応する
  • ユーザーや消費者が楽しめるコンテンツを提供する

アーンドメディアの事例

アーンドメディアを活用した成功事例としては、以下のようなものが挙げられます。

  • 口コミサイト「Amazonレビュー」
  • ブログ「@cosme」
  • SNS「Twitter」

Amazonレビューは、ユーザーが商品を購入した際に、商品のレビューを投稿できるサービスです。 Amazonレビューは、ユーザーのリアルな声が聞けるため、商品の購入を検討しているユーザーの参考にされています。

@cosmeは、コスメの口コミを投稿できるサービスです。 @cosmeは、コスメの口コミが豊富に掲載されているため、コスメ選びに役立っています。

Twitterは、ユーザーが自由に情報発信できるSNSです。 Twitterは、企業や組織が自社の情報を発信するだけでなく、ユーザーの声に耳を傾け、迅速に対応することで、ユーザーとの信頼関係を構築しています。

まとめ

アーンドメディアは、企業や組織が自ら発信したコンテンツよりも、よりリアルで信頼性の高い情報が得られる媒体です。

アーンドメディアを活用することで、企業や組織の知名度や認知度を高め、売上拡大につなげることができます。

アーンドメディアを活用する際は、ユーザーや消費者にとって価値のあるコンテンツを継続的に提供し、ユーザーや消費者の声に耳を傾け、迅速に対応することが重要です。



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